Termini e Condizioni

1. Informazioni Societarie

Il presente sito web (Elemento Bambù Shop) è gestito da Philippe Smets, con sede operativa a Roma (Italia), Partita IVA: IT13351311009. Ogni comunicazione o richiesta di assistenza può essere indirizzata a: info@elementobambu.it.

2. Oggetto del Servizio e Natura dei Prodotti

Elemento Bambù Shop si occupa della vendita di manufatti artigianali, con particolare focus sulle lanterne decorative giapponesi fai-da-te. Tutte le opere sono realizzate e scolpite a mano partendo da blocchi di vera pietra lavica naturale.

Data la natura organica della pietra e la lavorazione interamente manuale, la presenza di lievi variazioni di tonalità, porosità della superficie o minime differenze millimetriche nelle dimensioni non costituiscono difetti di conformità, bensì elementi di pregio che attestano l'autenticità e l'unicità di ciascun pezzo.

3. Prezzi, Ordini e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti indicati nello store sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso i protocolli di crittografia SSL. L'accettazione e l'evasione dell'ordine sono subordinate al saldo e alla corretta ricezione del pagamento.

4. Esecuzione della Spedizione

Le spedizioni sul territorio nazionale sono affidate al corriere espresso GLS con tempi di consegna stimati tra i 2 e i 4 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore. Al momento della consegna da parte di GLS, il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio.

In caso di colli visibilmente danneggiati, schiacciati o bagnati, il Cliente ha l'obbligo di firmare la bolla di consegna apponendo la dicitura specifica "Riserva di controllo per imballo danneggiato". In assenza di tale annotazione dettagliata, Philippe Smets non potrà rispondere dei danni strutturali causati dal trasportatore.

5. Diritto di Recesso e Politica di Reso

Il Cliente Consumatore gode del diritto di recedere dal contratto di acquisto entro un termine di 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, la lanterna deve essere restituita integra, non utilizzata e sigillata all'interno del suo imballo di protezione originale (necessario per la movimentazione sicura del blocco di pietra lavica). Le modalità di restituzione sono regolate all'interno della pagina dedicata "Resi e Rimborsi".

6. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale esclusiva appartiene al Foro di Roma.